Configuración del Inquilino

Define la configuración del inquilino para los tiempos de desconexión y tiempo de espera de inicio de sesión, alquiler de empleados, alertas de merodeo, compartición de administrador y configuración del inquilino al utilizar el Portal web.

La configuración del inquilino se utiliza para definir los parámetros de las funcionalidades del sistema para las operaciones a nivel de inquilino. La configuración del inquilino se aplica a todos los inquilinos y dispositivos dentro de la instalación.

Para definir la configuración del inquilino,

  • Inicia sesión en el Portal web y haz clic en la pestaña Ajustes.
  • En la página de Ajustes, haz clic en Instalaciones.
  • Modifica la configuración según se define a continuación, los cambios se guardarán automáticamente. 

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Configuración del Inquilino

Sincronizar texto: El menú desplegable permite (ACTIVADO) a los inquilinos recibir un mensaje de texto de incorporación cuando su información de cuenta se actualiza desde el software de gestión de la propiedad (PMS). Si esta configuración está (DESACTIVADA), los inquilinos no recibirán automáticamente este texto cuando alquilen una unidad. Aún se puede enviar un texto a un inquilino cuando esta configuración está DESACTIVADA haciendo clic en "Activar cuenta" en la pestaña "Usuarios" en el Portal web.

Usar lista negra: El menú desplegable permite (ACTIVADO) el uso de llaves digitales sin conexión en los puntos de entrada de la instalación. Si esta configuración está (DESACTIVADA), el sistema NSE obligará al inquilino a tener una conexión a internet en los puntos de entrada.

Función de salida: El menú desplegable permite (ACTIVADO) a los inquilinos solicitar una salida desde la aplicación móvil. El administrador recibe la solicitud de salida en las notificaciones de la aplicación móvil y en el Portal web. Esta función no mueve automáticamente a alguien fuera de tu aplicación de PMS.

Restringir entrada bloqueada: El menú desplegable permite (DESACTIVADO) a los inquilinos que alquilan varias unidades y tienen al menos UNA en buen estado seguir teniendo acceso a la instalación (independientemente del estado de las demás unidades). El inquilino solo podrá abrir unidad(es) con estado 'ocupada'.

Activar doble activación (correo electrónico): El menú desplegable permite (ACTIVADO) enviar mensajes de activación tanto por correo electrónico como por teléfono a los inquilinos.

Alerta de inicio de sesión fallido: El menú desplegable permite (ACTIVADO) enviar correos electrónicos/mensajes de texto tanto al inquilino como al administrador de la instalación cuando el inquilino tenga tres intentos fallidos de inicio de sesión en un lapso de quince minutos.

Mensajes de ejemplo

Mensaje al inquilino: Se han realizado varios intentos fallidos para acceder a tu cuenta. ¿Tienes problemas? Haz clic en el botón "¿Olvidaste tu contraseña?" en la aplicación para restablecer tu contraseña.

Mensaje del gerente del sitio - Texto: Se han realizado varios intentos fallidos para acceder a la cuenta del (NÚMERO_DE_UNIDAD). Se envió una alerta al usuario junto con instrucciones sobre cómo proceder.

Mensaje del gerente del sitio - Correo electrónico: Se acaban de realizar varios intentos fallidos para acceder a la cuenta de uno de tus inquilinos, (NOMBRE_DEL_INQUILINO) (APELLIDO_DEL_INQUILINO). (NÚMERO_DE_UNIDAD). Se envió una alerta similar al usuario, junto con instrucciones sobre cómo proceder en el asunto.

Período de gracia: Establece el número de minutos que los usuarios pueden salir después de que hayan finalizado las horas de la instalación.

PERMISO(S) NECESARIO(S):

  • Manage Facilities

Si crees que deberías tener este acceso y no lo tienes, por favor contacta a un administrador para que agregue el permiso a tu tipo de rol.